FAQ – Earlywaker

The Waker

Wat is de Waker?

Een klein ding dat je weg van je bed legt. Als je alarm afgaat, stopt het pas als je telefoon je Waker raakt.

Moet hij opgeladen worden of heeft hij batterijen nodig?

Nee. Er zit geen batterij in en er valt niets op te laden. Je telefoon leest hem als je hem ertegen houdt.

Hoe plak ik hem aan de muur?

Met de magneten erin, of met de pads voor glas uit de doos. Op een koelkast, een spiegel of een muur bij de deur.

Welke kleuren zijn er?

Vier: Midnight, Nardo, Bone en Sunrise.

Kunnen twee mensen dezelfde Waker gebruiken?

Ja. Jullie koppelen hem allebei in de Earlywaker-app op je eigen telefoon.

De app

Is er een abonnement?

Nee. Je betaalt één keer voor je Waker en de Earlywaker-app is gratis.

Met welke telefoons werkt het?

iPhones met iOS 26 of nieuwer, en bijna elke Android-telefoon met NFC.

Kan ik meer dan één Waker gebruiken?

Ja. Koppel er zoveel als je wilt: een in de badkamer, een in de keuken, een in je tas. Elk alarm kan om een andere Waker vragen.

Werkt het met een telefoonhoesje?

Ja, met de meeste hoesjes. Heel dikke of metalen hoesjes kunnen de tik in de weg zitten.

Alarmen en ochtenden

Wat als ik gewoon terug naar bed ga?

Tegen de tijd dat je op je Waker tikt, sta je in een andere kamer. Terug naar bed kan nog steeds, maar het is niet meer de makkelijke keuze.

Kan ik vals spelen door de app te sluiten?

Nee. De app sluiten stopt de wekker niet: hij gaat opnieuw af. Alleen tikken op je Waker stopt hem.

Gaat hij af op stil of bij Niet storen?

Ja. Net als de wekker van je telefoon zelf gaat hij af op stil en bij Niet storen. Het enige wat hij nodig heeft, is batterij.

Wat als ik mijn Waker niet bij me heb?

Er is een noodstop voor de ochtenden dat je er echt niet bij kunt. Die kost meer moeite dan opstaan, en hij is zichtbaar in je kalender.

Wat als ik mijn Waker kwijtraak, of op reis ben?

Hij is klein genoeg om mee te nemen. Raak je hem kwijt, dan zet de noodstop de wekker nog steeds uit, en je kunt op elk moment een nieuwe Waker koppelen.

Verzending en retouren

Waar verzenden jullie naartoe?

Naar elk land in de Europese Unie. We verzenden vanuit de EU, dus er zijn geen douanekosten.

Hoe lang duurt de verzending?

We verzenden binnen 24–48 uur. Standaardlevering duurt daarna 2–5 werkdagen; snelle verzending 1–3 werkdagen. We mailen je zodra je bestelling onderweg is.

Wat kost de verzending?

Standaard (2–5 werkdagen): €2,99 bij één Waker, gratis bij twee of meer. Snel (1–3 werkdagen): € 6,99 bij één Waker, € 3,99 bij twee of meer, te kiezen bij het afrekenen. We verzenden binnen 24–48 uur, alleen binnen de EU.

Kan ik hem terugsturen?

Ja. Je hebt 14 dagen om hem terug te sturen en je geld terug te krijgen.

Bestellingen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Mail ons zo snel mogelijk. Als hij nog niet verzonden is, wijzigen of annuleren we hem.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kaarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna. Afhankelijk van je land ook MB WAY, Multibanco, iDEAL of Bancontact. Je ziet de methoden voor jouw land bij het afrekenen.

Waar is mijn bestelling?

Bekijk de e-mail die we stuurden toen je bestelling verzonden werd. Is hij 10 werkdagen daarna nog niet aangekomen, mail ons dan met je bestelnummer.