FAQ – Earlywaker

The Waker

O que é o Waker?

Um objeto pequeno que pões longe da cama. Quando o despertador toca, só para quando o telemóvel toca no Waker.

Precisa de carregar ou de pilhas?

Não. Não tem bateria nem nada para carregar. O telemóvel lê-o quando o encostas.

Como o fixo na parede?

Com os ímanes que tem por dentro, ou com os autocolantes para vidro que vêm na caixa. No frigorífico, num espelho ou em qualquer parede perto da porta.

Que cores existem?

Quatro: Midnight, Nardo, Bone e Sunrise.

Duas pessoas podem usar o mesmo Waker?

Sim. Cada um emparelha-o na app Earlywaker no seu próprio telemóvel.

A app

Há subscrição?

Não. Pagas o Waker uma vez e a app Earlywaker é grátis.

Com que telemóveis funciona?

iPhones com iOS 26 ou mais recente e quase todos os Android com NFC.

Posso usar mais do que um Waker?

Sim. Emparelha os que quiseres: um na casa de banho, um na cozinha, um na mala. Cada alarme pode pedir um Waker diferente.

Funciona com capa no telemóvel?

Sim, com a maioria das capas. Capas muito grossas ou de metal podem atrapalhar o toque.

Alarmes e manhãs

E se eu voltar para a cama?

Quando encostas o telemóvel ao Waker, já estás de pé noutra divisão. Voltar para a cama continua a ser possível, mas deixou de ser a opção fácil.

Posso fazer batota e fechar a app?

Não. Fechar a app não para o despertador: volta a tocar. O que o desliga é encostar o telemóvel ao Waker.

Toca em silêncio ou em Não incomodar?

Sim. Tal como o alarme do próprio telemóvel, toca em silêncio e em Não incomodar. A única coisa de que precisa é bateria.

E se não tiver o Waker comigo?

Há uma paragem de emergência para as manhãs em que mesmo não consegues lá chegar. Dá mais trabalho do que levantar-te, e fica registada no teu calendário.

E se perder o Waker, ou estiver a viajar?

É pequeno o suficiente para o levares contigo. Se o perderes, a paragem de emergência continua a desligar o despertador, e podes emparelhar um Waker novo a qualquer altura.

Envios e devoluções

Para onde enviam?

Para todos os países da União Europeia. Enviamos de dentro da UE, por isso não há taxas alfandegárias.

Quanto tempo demora o envio?

Enviamos em 24–48 horas. Depois, a entrega normal demora 2–5 dias úteis; a prioritária, 1–3 dias úteis. Enviamos-te um email quando estiver a caminho.

Quanto custa o envio?

Normal (2–5 dias úteis): €2,99 com um Waker, grátis com dois ou mais. Prioritário (1–3 dias úteis): €6,99 com um Waker, €3,99 com dois ou mais, à escolha no checkout. Enviamos em 24–48 horas, só para a UE.

Posso devolver?

Sim. Tens 14 dias para o devolver e receber o reembolso total.

Encomendas

Posso alterar ou cancelar a encomenda?

Escreve-nos o mais depressa possível. Se ainda não tiver sido enviada, alteramos ou cancelamos.

Que métodos de pagamento aceitam?

Cartões, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna. Conforme o país, também MB WAY, Multibanco, iDEAL ou Bancontact. Vês os métodos do teu país no checkout.

Onde está a minha encomenda?

Vê o email que enviámos quando a encomenda saiu. Se não chegar 10 dias úteis depois disso, escreve-nos com o número da encomenda.