Termos do serviço
Última atualização: 1 de novembro de 2026
Sobre estes termos
Estes termos aplicam-se quando visitas earlywaker.com, fazes uma encomenda connosco ou usas a app Earlywaker. Ao fazer uma encomenda, aceitas estes termos.
A nossa Política de envios, a Política de devoluções e a Política de privacidade fazem parte destes termos.
Quem somos
A Earlywaker é uma loja online gerida por Tiago Miguel Gomes de Oliveira, empresário em nome individual registado em Portugal (NIF PT254510531), Rua Futebol Clube Pinheirense 129, Fundo Pinheiro, 3720-475 Pinheiro da Bemposta, Portugal.
Podes contactar-nos em hello@earlywaker.com. Respondemos em 48 horas, de segunda a sexta.
O que vendemos
Vendemos o Waker: um objeto pequeno com uma etiqueta NFC e ímanes por dentro, em quatro cores. Cada Waker vem com dois autocolantes para vidro, para o poderes fixar em vidro e azulejos, além de metal. O Waker funciona em conjunto com a app Earlywaker, que é gratuita.
O Waker não precisa de pilhas nem de carregar. Não há subscrição.
A app Earlywaker
A app funciona em iPhone com iOS 26 ou mais recente e em telemóveis Android com NFC. Confirma que o teu telemóvel é compatível antes de encomendar. A app só funciona com um Waker.
O alarme depende do teu telemóvel: da bateria, do volume e das definições de som, das permissões que dás à app e das atualizações do sistema operativo. Trabalhamos para manter a app fiável, mas não podemos prometer que um alarme toque em todas as situações. Não uses o Earlywaker como único alarme para algo que não possas perder, como um voo.
Podemos atualizar a app para a melhorar ou corrigir problemas, e as suas funcionalidades podem mudar ao longo do tempo. As funcionalidades que descrevemos como «em breve» não fazem parte do que compras hoje. A app é descarregada da App Store ou do Google Play, e os termos dessas lojas aplicam-se também ao descarregamento.
Encomendar
Tens de ter pelo menos 18 anos para fazer uma encomenda. Podes encomendar até 5 Wakers por encomenda.
Quando fazes uma encomenda, enviamos-te um email a confirmar que a recebemos. O contrato entre ti e nós começa quando enviamos esse email.
Se não pudermos satisfazer a tua encomenda, por exemplo por um artigo estar esgotado ou por um preço estar claramente errado, avisamos-te e reembolsamos tudo o que pagaste.
Preços e pagamento
Os preços são em euros e incluem IVA. Um Waker custa €34,99. O segundo Waker e os seguintes na mesma encomenda custam €19,99 cada: 2 Wakers €54,98, 3 Wakers €74,97, 4 Wakers €94,96, 5 Wakers €114,95. O envio normal custa €2,99 com um Waker e é grátis com dois ou mais; o envio prioritário está disponível no checkout. O custo de envio é mostrado antes de pagares. Enviamos-te uma fatura por email em cada encomenda.
Pagas no momento da encomenda, com um dos métodos de pagamento mostrados no checkout. Os pagamentos são tratados pelos nossos prestadores de serviços de pagamento. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do teu cartão.
Envio e entrega
Enviamos de dentro da UE para os países da União Europeia. Os prazos e os custos de entrega estão na nossa Política de envios.
O risco de perda ou dano passa para ti quando a encomenda te é entregue, ou é entregue a uma pessoa que escolheste para a receber.
Mudar de ideias
Tens 14 dias a contar do dia em que a tua encomenda chega para resolver o contrato de compra, sem indicar um motivo (direito de livre resolução). A nossa Política de devoluções explica como o fazer e como funciona o reembolso.
Podes usar o modelo de formulário de livre resolução no fim desta página, mas não és obrigado. Um email é suficiente.
Se algo estiver mal com o teu Waker
O teu Waker está coberto pela garantia legal dos bens de consumo: pelo menos 2 anos a contar da entrega na União Europeia, e mais em alguns países (3 anos em Portugal).
Se o teu Waker chegar danificado ou deixar de funcionar durante esse período, escreve-nos com o número da encomenda e uma fotografia. Reparamo-lo, substituímo-lo ou reembolsamos-te, conforme a lei prevê, sem custos para ti.
A garantia não cobre danos causados por acidentes ou má utilização.
A nossa responsabilidade
Somos responsáveis por entregar o que encomendaste, em bom estado de funcionamento.
Na medida em que a lei o permite, não somos responsáveis por perdas indiretas, como chegares atrasado a alguma coisa, nem por problemas causados pelo teu telemóvel, pelas suas definições ou pela sua rede.
Nada nestes termos limita os direitos que a lei te dá enquanto consumidor, nem a nossa responsabilidade quando a lei não permite que seja limitada.
A nossa marca e os nossos conteúdos
O nome e o logótipo Earlywaker, este site, a app e os seus textos, imagens e desenhos pertencem-nos ou a quem nos licenciou a sua utilização. Não os podes copiar nem usar para fins comerciais sem a nossa autorização por escrito.
Os teus dados pessoais
Usamos os teus dados para tratar da tua encomenda e para te ajudar quando nos escreves. Os detalhes estão na nossa Política de privacidade.
Reclamações e litígios
Se algo correu mal, escreve-nos primeiro para hello@earlywaker.com. Faremos o possível para o resolver rapidamente.
Se não chegarmos a acordo, podes apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
Podes também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A lista destas entidades em Portugal está em www.consumidor.gov.pt. Uma delas, o CNIACC, cobre todo o país: www.cniacc.pt. Se vives noutro país da UE, o Centro Europeu do Consumidor do teu país pode ajudar-te com uma compra feita no estrangeiro.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Se és consumidor e vives noutro país da UE, manténs a proteção das regras de defesa do consumidor do teu país que não podem ser afastadas por contrato, e podes intentar uma ação nos tribunais do teu país.
Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão que se aplica à tua encomenda é a que estava publicada no dia em que a fizeste.
Contacto
Modelo de formulário de livre resolução
Preenche e envia este formulário apenas se quiseres resolver o contrato de compra.
Para Earlywaker (Tiago Miguel Gomes de Oliveira), Rua Futebol Clube Pinheirense 129, Fundo Pinheiro, 3720-475 Pinheiro da Bemposta, Portugal, hello@earlywaker.com:
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:
Número da encomenda:
Encomendado em / recebido em:
Nome:
Morada:
Data: